Quasi un milione di passaporti e documenti con foto sono stati lasciati accessibili pubblicamente su internet senza adeguate protezioni. Bastava inserire nel browser poche lettere e numeri per visualizzare i documenti di persone estranee, inclusi passaporti e patenti fronte-retro.
Ryanair sostiene che in diversi aeroporti italiani, da Fiumicino a Malpensa, il nuovo sistema di controllo dei passaporti stia causando code fino a due ore. La compagnia parla di carenza di personale, preparazione tecnica insufficiente e postazioni non ancora completate. La Commissione europea replica che il sistema funziona bene e che le file dipendono da altri motivi, con tempi di attesa molto bassi.